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'''Come e quando contattare il Gruppo Coordinamento NEWS-IT (GCN)'''

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Il GCN è attualmente costituito da sette [http://beta.news.nic.it/componenti.html membri permanenti], ognuno dotato della [http://beta.news.nic.it/pgp_personali.txt propria chiave PGP], inoltre esiste anche una [http://beta.news.nic.it/pgp.txt chiave PGP collettiva] con cui vengono firmati gli articoli di controllo per l' amministrazione della gerarchia. Di seguito vengono indicate le modalità da seguire per contattare l'intero Gruppo di Coordinamento NEWS-IT, piuttosto che i suoi singoli componenti.

== I canali di comunicazione da seguire ==

Per mettersi in contatto con il GCN esistono tre indirizzi email diversi ognuno di questi ha un suo utilizzo specifico, di seguito trovate le indicazioni per individuare correttamente quello da usare in base alle vostre esigenze:

   * gcn@news.nic.it - usate questa e-mail per inviare aggiornamenti dei manifesti, cambiamenti dei moderatori di riferimento, richieste di informazioni, segnalazioni, problemi o errori nelle pagine web, comunicazioni di carattere generale o che comunque interessino tutti i Permanent Member del GCN (quindi, evitate di inviare e-mail a *tutti* i singoli membri del GCN sui loro indirizzi privati);

   * rfd@news.nic.it - scrivete a questo indirizzo per inviare le proposte di RFD (leggete prima [http://beta.news.nic.it/doc/creaz_gruppi.html] e assicuratevi di avere compilato e completato in maniera corretta il modulo apposito [http://beta.news.nic.it/template-rfd.txt]);

   * cvf@news.nic.it) - usate questa e-mail per richiedere le CFV, per ricevere informazioni nel caso in cui non vi sia arrivata la ricevuta di voto, per problemi generici riguardanti le votazioni, per segnalare voti provenienti da persone differenti che utilizzano lo stesso indirizzo e-mail (indicate sempre i riferimenti: [http://beta.news.nic.it/doc/rfd-cfv.html]), per votare una CFV *se (e solo se!) non avete accesso ad un newsserver* [http://beta.news.nic.it/doc/rfd-cfv.html] [http://beta.news.nic.it/doc/creaz_gruppi.html].

Esiste anche il newgroup it.news.gcn, creato per stabilire un canale di comunicazione su Usenet tra il GCN e gli utilizzatori della gerarchia it.*. Attenzione, il gruppo non è moderato ed è aperto alla partecipazione di tutti, questo implica che non necessariamente è solo il GCN a rispondere ad eventuali domande. Inoltre la discussione in quel newsgroup è meno formale rispetto a quella via email, ovvero è molto probabile che in quel newsgroup, come del resto su tutta Usenet, un membro permanente del GCN parli per sé stesso e non per tutti, salvo indossare formalmente il cappellino del GCN quando si firma con la sigla " Per il GCN, firma". Invece nella comunicazione via email, nelle modalità prima indicate, si deve assumere che la persona che vi risponde parli per tutto il gruppo.

== Cose da tenere presente prima di cercare un contatto col GCN ==

Non scriveteci per richieste di aiuto: non siamo né un help-desk né un abuse-desk. Usate le risorse disponibili su [http://beta.news.nic.it] ed eventualmente chiedete spiegazioni sul newsgroup it.news.aiuto (dopo averne letto le FAQ [http://wiki.news.nic.it/ItNewsAiutoBase] [http://wiki.news.nic.it/ItNewsAiutoApprofondimenti]).

I temi di carattere generale che riguardano la gerarchia it.* possono essere discussi su GCN-list [http://lists.bofh.it/listinfo/gcn-list].

Per i moderatori di it.* esiste una Mailing-list dedicata [http://lists.bofh.it/listinfo/moderatori] su cui discutere di questioni tecniche inerenti la gestione dei gruppi moderati.

Se avete inviato per errore un articolo ad un newsgroup e volete eliminarlo potete farlo utilizzando l'apposito comando del vostro newsreader: leggete http://wiki.news.nic.it/AiutoCanc per conoscere maggiori dettagli.

Non avete ottenuto risposta? Per motivi di tempo, non sempre è possibile rispondere ad ogni mail che ci arriva, ma questo non significa che il vostro messaggio sia stato ignorato o smarrito; se non ricevete un avviso ("bounce") dal vostro mailserver significa che probabilmente la vostra mail è arrivata a destinazione, quindi state tranquilli ed evitate di scrivere una seconda volta.

Soprattutto, non aspettatevi risposte in tempi brevi se avete inviato una RFD o richiesto una CFV: di solito passano una decina di giorni di silenzio, dopodiché avviene la pubblicazione su it.news.annunci e sui gruppi correlati; se invece la RFD/CFV non è idonea vi verranno comunicate per e-mail entro pochi giorni le motivazioni del rifiuto.