##language:it
'''La FAQ è stata trasferita presso: http://faq.news.nic.it/wiki/IcsmFaq Se dovete fare delle modifiche, fatele lì. Presto il contenuto di questa pagina sarà cancellato.'''
{i} '''[FAQ] it.comp.software.mailreader v.1.00''' {i}
'''Indice''':
[[TableOfContents]]
= Informazioni riguardanti il gruppo e le FAQ =
== Introduzione ==
Queste FAQ (Frequently Asked Questions) si pongono come obiettivo quello di
proporre, all'utente che per la prima volta si avvicina al gruppo di discussione
it.comp.software.mailreader, una panoramica sulle domande poste più frequentemente
sul newsgroup.[[BR]] Lo scopo di tale documento è quindi sia quello di rendere più
veloce la ricerca di argomenti noti, sia di evitare domande ripetitive sul
gruppo.[[BR]]
== Curatore ==
Per qualsiasi segnalazione riguardo questo documento contatta il curatore: HF (vene@vene.ws)
[[Anchor(icsm)]]
== Che cos'è it.comp.software.mailreader? ==
it.comp.software.mailreader è un gruppo di discussione (newsgroup) moderato che
tratta principalmente dei programmi che servono per leggere e scrivere messaggi
(e-mail) di posta elettronica (mailreader). [[BR]] Puoi leggere il manifesto del gruppo
presso l'indirizzo http://www.news.nic.it/manif/it.comp.software.mailreader.txt. [[BR]]
I moderatori del gruppo sono:
* Eaglestorm
* HF
Li puoi contattare scrivendo all'indirizzo e-mail eshf@softhome.net.
== Altre informazioni su it.comp.software.mailreader ==
[[Anchor(icsm-mod)]]
Il gruppo icsm (it.comp.software.mailreader) è moderato; in particolare viene
utilizzata la tecnica della robomoderazione. Quindi tutti
gli articoli vengono automaticamente distribuiti all'interno del gruppo ma
i moderatori possono intervenire attraverso delle speciali liste in modo da limitare
il rumore di fondo e le discussioni off-topic.[[BR]]
Pertanto alcuni articoli appariranno quasi istantaneamente sul gruppo, altri
impiegheranno un tempo maggiore dato che sarà necessario l'intervento umano.[[BR]]
Per maggiori informazioni su Usenet leggere: http://www.news.nic.it [[BR]]
Per maggiori informazioni sulla moderazione leggere: http://wiki.news.nic.it/GuidaModerazione
== Cosa devo fare prima di postare un articolo sul gruppo? ==
Innanzi tutto, per evitare di porre delle domande a cui è stata già data una risposta,
leggi attentamente questa FAQ che dovrebbe coprire gli argomenti maggiormente discussi.[[BR]]
Un altro utile strumento che puoi utilizzare è Google Groups: recati presso
l'indirizzo http://groups.google.com per ricercare vecchi articoli.[[BR]]
Se anche questo tentativo ha avuto esito negativo, valuta attentamente se la
tua domanda rispetta il manifesto del gruppo (vedi [#icsm questa] sezione) prima di postarlo.
== A chi mi devo rivolgere se non vedo apparire il mio articolo? ==
Innanzi tutto devi considerare che, essendo il gruppo moderato, gli articoli
potrebbero necessitare di un'approvazione manuale da parte dei moderatori (vedi [#icsm-mod questa] sezione).
Quindi se non vedi apparire sul gruppo l'articolo entro le successive 24 ore dall'invio,
sei pregato di contattare i moderatori presso l'indirizzo eshf@softhome.net riportando
il codice dell'articolo presente sulla ricevuta che riceverai ad ogni invio.[[BR]]
Ricorda che se non utilizzi un indirizzo e-mail valido per postare non potrai ricevere
la ricevuta di ritorno né potrai ricevere eventuali comunicazione da parte
dei moderatori e non sarà possibile risalire ad un eventuale problema.
Se vuoi ricevere la ricevuta continuando ad utilizzare un'indirizzo alterato per non
ricevere spamming sarà sufficiente utilizzare l'header X-Robomod.
In questo modo:
* X-Robomod: noack (per non ricevere la ricevuta)
* X-Robomod: replyto=user@example.com (per ricevere la ricevuta su di un altro indirizzo)[[BR]]
Se il tuo newsreader non permette di aggiungere header arbitrari è
possibile inserirlo nella prima riga del corpo dell'articolo, seguito da
una riga vuota. Questa aggiunta verrà automaticamente rimossa dal messaggio.
[[Anchor(wiki)]]
== Come contribuire alla stesura di queste FAQ ==
Chiunque può collaborare attivamente alla stesura di questo documento; basta infatti
recarsi su http://wiki.news.nic.it. Leggi attentamente la descrizione e le finalità di tale
servizio prima di intervenire in prima persona sui documenti. Per poter modificare le FAQ di it.comp.software.mailreader, devi seguire questi semplici passi:
* Registrati attraverso la pagina http://wiki.news.nic.it/UserPreferences a Wiki inserendo semplicemente il tuo nome e la tua e-mail. Questa procedura è richiesta solo la prima volta che accedi al sito.
* Apri le Faq di it.comp.software.mailreader su http://wiki.news.nic.it/IcsmFaq.
* Vai in fondo alla pagina e clicca sul link "Modifica''''''Il''''''Testo".
* Modifica il testo del documento aggiungendo le nuove Faq. Se hai bisogno di aiuto per la formattazione, leggi http://wiki.news.nic.it/AiutoSuFormattazione.
Sei inoltre invitato a seguire queste semplici regole:
* Rispetta la struttura generale del documento.
* Non eliminare parti di testo, eventualmente chiedi al curatore di farlo.
* Se vuoi aggiungere la descrizione di un nuovo mailreader, rispetta la struttura descritta nella [#mailreader sezione 4] e inseriscilo in ordine alfabetico.
* Se vuoi aggiungere una Faq che riguarda un particolare mailreader, cerca la sezione ad esso dedicata.
* Evita riferimenti assoluti alle sezioni (ex. "vedi sezione 2.16"), serviti piuttosto delle ancore (vedi http://wiki.news.nic.it/AiutoSuCollegamenti e http://wiki.news.nic.it/AiutoSuMacro per maggiori informazioni).
* Se stai lavorando ad una sezione e sei costretto ad abbandonarla momentaneamente, sei invitato ad inserire il simbolo {{{/!\}}} (quindi l'immagine /!\ ) in modo da indicare agli altri collaboratori che non hai ancora terminato il lavoro. Allo stesso modo, se vedi l'immagine di lavori in corso, sei invitato a non modificare la sezione coinvolta.
* Se sei interessato a ricevere per e-mail una notifica ogni volta che le Faq vengono modificate, sottoscrivi questa pagina (maggiori informazioni su http://wiki.news.nic.it/AiutoSuNavigazione).
* Quando fai una modifica, lascia sempre segnata l'opzione "Manda una mail di notifica" in modo da avvisare gli altri collaboratori che hanno sottoscritto la pagina.
* Utilizza il pulsante "Salva le modifiche" possibilmente solo una volta, quando hai terminato il lavoro. Per vedere il risultato intermedio di una modifica utilizza l'opzione di "Anteprima".
* Inserisci sempre un commento alle modifiche che hai fatto quando salvi il documento.
* Se hai dei dubbi sull'opportunità di un'eventuale modifica/aggiunta/rimozione, contatta il curatore.
== Distribuzione ==
Questa FAQ viene postata ogni quindici giorni sui seguenti gruppi di
discussioni:
* it.comp.software.mailreader
* it.faq
La puoi trovare anche presso l'indirizzo Web: http://wiki.news.nic.it/IcsmFaq
== Ringraziamenti ==
Vorrei ringraziare, in ordine del tutto casuale, chi ha collaborato alla stesura
di queste Faq:
Alan Ford ("Quale mailreader mi consigliate?", mailreader per Windows),
Pino Pinto ("Filtri e regole: un utile strumento"), Pippo Peppo, Cataldo Vallone,
Sleepers, Drago, Fulvio Ghiringhello (mailreader per Mac), Antonio 'Gandalf' Favata,
Lo''''''Smilzo, daRkSidE, Eaglestorm (Diritto, Hamster), Luca, P/ero.
= La posta elettronica =
== Che cos'è e come funziona? ==
Puoi trovare tutte le informazioni sull'uso della posta elettronica
insieme a molte altre utili informazioni all'interno della
"FAQ uso pratico dell'e-mail" presso l'indirizzo:
http://space.virgilio.it/roghezzi/faq-mail.htm. [[BR]]
Ecco altri utili documenti:
* http://wiki.news.nic.it/QuotarBene
* http://wiki.news.nic.it/GuidaModerazione
* http://wiki.news.nic.it/AntiSpam
== Com'è fatto un messaggio di posta elettronica? ==
Un'e-mail è formata fondamentalmente da due parti distinte:
* Le intestazioni (solitamente chiamate headers), in cui sono presenti molte informazioni riguardanti il messaggio stesso (vedi [#header questa] sezione).
* Il corpo vero e proprio, separato dalle intestazioni da una riga vuota. Può contenere semplice testo ma anche codice HTML o allegati binari codificati.[[BR]]
Per maggiori informazioni sulla struttura di un messaggio di posta elettronica
leggere l'RFC 2822 su http://www.ietf.org/rfc/rfc2822.txt.
[[Anchor(header)]]
== Che cos'è un header e come lo si interpreta? ==
L'intestazione (dall'inglese "header") di un'e-mail è quella parte del
messaggio nella quale sono presenti moltissime informazioni riguardanti,
tra le altre, quali server ha attraversato l'e-mail per giungere
fino a noi, il programma di posta utilizzato per inviarla, la codifica
e altro ancora. I principali header che si possono solitamente trovare sono:
* Return-Path: indirizzo e-mail specificato attraverso il comando MAIL FROM: nella transazione col server SMTP durante l'invio del messaggio.
* Received: ogni server attraverso il quale transita il messaggio inserisce un proprio header Received, specificando da quale altro server di posta o indirizzo IP ha ricevuto a sua volta il messaggio, che software utilizza e l'ora della ricezione. L'header Received più in basso è il primo ad essere stato inserito. Quello più in alto è l'ultimo, solitamente inserito dal server che ci consegna la posta.
* Subject: oggetto del messaggio.
* Date: data di invio del messaggio.
* Message-ID: identificativo univoco del messaggio.
* References: lista dei Message-ID delle email a cui si fa riferimento.
* In-Reply-To: riporta un solo indicatore, quello cioè del messaggio immediatamente precedente.
* X-Mailer: mailreader utilizzato.
* User-Agent: come sopra
* MIME-Version: versione. Indica la versione di MIME usata nella codifica del messaggio.
* Content-Type: oggetto/formato. Indica il tipo MIME del messaggio.
* Content-Transfer-Encoding: codifica. Indica il tipo di codifica del messaggio.
È importante ricordare che *tutti* gli header presenti nell'email possono
essere falsificati (vedi [#telnet questa] sezione).
== Che cosa vogliono dire le sigle SMTP, POP3 e IMAP? ==
SMTP, POP3 e IMAP sono tre potocolli che vengono comunemente utilizzati
in ambito di scambi di posta elettronica. Eccone una breve descrizione:
* SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): solitamente si indica con SMTP il server adibito all'invio di messaggi e-mail. Per maggiori informazioni, leggere l'RFC 821 su http://www.ietf.org/rfc/rfc0821.txt.
* POP3 (Post Office Protocol Version 3): solitamente si indica con POP3 il server adibito alla ricezione di e-mail. Per maggiori informazioni, leggere le RFC 1939 su http://www.ietf.org/rfc/rfc1939.txt e RFC 1721 su http://www.ietf.org/rfc/rfc1721.txt.
* IMAP (Internet Message Access Protocol): permette all'utente di creare delle cartelle all'interno della propria mailbox, di recuperare le e-mail singolarmente e di effettuare delle ricerche all'interno delle cartelle. Per maggiori informazioni, leggere l'RFC 2060 su http://www.ietf.org/rfc/rfc2060.txt.
== Posso utilizzare qualsiasi server SMTP a prescindere dal provider con cui sono connesso? ==
La risposta in generale è no. Infatti, per evitare intasamenti al
proprio server e fenomeni di spamming, ogni provider limita l'utilizzo
del server SMTP solo ai propri utenti. Quindi se ti colleghi col
provider A, NON puoi inviare la posta col server SMTP del provider
B e viceversa. Questo vincolo non vale per la ricezione della posta. [[BR]]
Infatti la tua mailbox sarà accessibile da qualsivoglia
connessione (Libero/Wind/IOL/Blu, da novembre 2003, non permette l'accesso ai suoi
server POP3 e IMAP se non si utilizza una connessione con Libero stesso).[[BR]]
In conclusione, se non riesci ad inviare un'e-mail e il messaggio di
errore del server è "550 Relay not allowed" oppure "553 sorry, that
domain isn't in my list of allowed rdpthosts" vuol dire che non ti
è permesso inviare e-mail utilizzando quel server. Dovrai utilizzare
quindi quello del provider con cui sei attualmente connesso.
Per altre possibilità, vedi [#smtp questa] sezione.
[[Anchor(smtp)]]
== Ma allora se cambio spesso provider come posso fare? ==
Le soluzioni sono quattro:
1. Ogni volta che ti colleghi con un provider, usi il server SMTP del provider stesso, cambiando ogni volta la configurazione del tuo programma di posta.
1. Utilizzi un software in grado di determinare il provider con il quale sei attualmente connesso, connettendosi al giusto server SMTP automaticamente, senza necessità di modificare la configurazione del tuo mailreader. Puoi usare per esempio:
* Mailroam: http://www.trigon.org/mailroam.php
* AuthSMTP: http://www.bpardo.com
* Spam''''''Terminator: http://www.spamterminator.it
* Autoroute SMTP: http://www.mailutilities.com/ars
1. Ti affidi ad un servizio di posta che non impone questo tipo di limitazioni. Infatti ci sono altri modi per farsi riconoscere come utente di un server di posta:
1. Pop Before Smtp: è uno dei metodi più utilizzati. Prima di inviare un messaggio devi accedere alla tua mailbox via POP o via web. Il server memorizzerà quindi il tuo indirizzo IP per un determinato intervallo di tempo e quindi potrai usufruire del server SMTP di quel provider per tutto quel periodo.
1. Autenticazione SMTP: non è supportata da tutti i mailserver. Permette di autenticarsi presso il server di posta attraverso uno username e una password, in modo analogo a quello che avviene quando entri nella tua mailbox via POP. Maggiori informazioni sono presenti nella RFC 2554 su http://www.ietf.org/rfc/rfc2554.txt. Maggiori informazioni su come configurare il proprio mailreader per utilizzare l'autenticazione sono presenti su http://www.elysium.pl/members/brush/smtp-auth/client.html. Ecco di seguito alcuni provider che supportano questo metodo:
* Poste.it: http://www.poste.it
* Email.it: http://www.email.it
* X-privat.org: http://www.x-privat.org
1. Utilizzi un mailserver locale come Hamster in grado di rilevare la connessione corrente (vedi [#hamster-smtp questa] sezione).
== Qual è il server POP3 e SMTP del mio provider? Va sempre bene mail.provider.com? ==
No, nessuno obbliga un provider a chiamare il proprio mail
server mail.provider.com. Per sapere il nome
che devi utilizzare, chiedi al tuo provider.[[BR]]
Qui di seguito verranno riportati i nomi dei server POP3/SMTP
maggiormente richiesti su it.comp.software.mailreader:
* Yahoo.it: pop.mail.yahoo.it/smtp.mail.yahoo.it
* Freemail: mail.supereva.it/mail.supereva.it
* Lycos.it: pop3.lycos.it/smtp.lycos.it
* Email.it: popmail.email.it/smtp.email.it
* Poste.it: relay.poste.it/relay.poste.it
[[Anchor(telnet)]]
== Come posso inviare un'e-mail utilizzando telnet? ==
Telnet è un terminale attraverso il quale si può emulare la transazione
che abitudinalmente il mailreader compie col server SMTP del nostro
provider.
Per inviare un'e-mail è necessario connettersi al server SMTP, alla
porta 25.[[BR]]
I comandi per spedirla sono:
* HELO nome - ci si presenta al server. Nome può essere qualsiasi cosa.
* MAIL FROM:<propria@email> - l'e-mail inserita verrà riportata nell'header Return-Path del messaggio che arriverà al nostro destinatario.
* RCPT TO:<destinazione@email - specifica a chi deve essere inviato il messaggio. Possono esserci più comandi RCPT TO: in base al numero dei destinatari.
* DATA - il server a questo punto rimarrà in attesa del nostro messaggio. Inserire innanzi tutto gli header (From:, To:, Date: ecc.), lasciare una riga vuota e digitare il testo del messaggio. Quando si è terminato premere INVIO, punto (.), INVIO. In tal modo il server comprenderà che il messaggio è terminato e provvederà ad inviarlo.
* QUIT - chiude al connessione con il server.
Prima di utilizzare Telnet sotto Windows, accertarsi che l'opzione
"Eco Locale" sia selezionata.[[BR]]
Nota bene: RCPT TO è diverso dall'header To. Al contrario di RCPT TO, con il
quale si specificano i reali destinatari del messaggio, To può essere
facilmente falsificato in quanto i destinatari specificati non
necessariamente devono corrispondere con quelli reali.[[BR]]
Per maggiori informazioni visita http://www.vene.ws/mail/telnet.asp.
== Come posso leggere la mia posta utilizzando telnet? ==
Per accedere alla propria mailbox è necessario connettersi al server
POP3 alla porta 110.[[BR]]
I comandi per leggere le e-mail sono:
* USER User''''''Name: autenticazione
* PASS Password: autenticazione
* LIST: per ricevere l'elenco dei messaggi
* RETR msg: per ricevere il messaggio "msg"
* DELE msg: per cancellare il messaggio "msg"
* TOP msg n: riceve gli header e le prime "n" linee del messaggio "msg"
* QUIT: per chiudere la connessione con il server)
Per maggiori informazioni visitare http://www.vene.ws/mail/telnet.asp.
== Cosa vuol dire spam? ==
Possiamo definire spam qualsiasi e-mail che non abbiamo esplicitamente
richiesto. Questo particolare abuso della rete si palesa purtroppo
molto spesso nelle nostre mailbox. Ogni volta che troviamo messaggi
commerciali volti a pubblicizzare prodotti, siti o qualsiasi altra e-mail
che non abbiamo esplicitamente richiesto, tutti questi esempi rientrano
nelle categorie UCE (Unsolicited Commercial E-mail) e UBE (Unsolicited Bulk
E-mail).[[BR]]
Tutte le informazioni riguardo lo spamming e i metodi per combatterlo
si possono trovare su:
* http://www.collinelli.net/antispam
* http://space.virgilio.it/roghezzi/nospam.htm
* http://www.spin.it/spam/spam_defined.php3
* http://www.maxkava.com/spam
== Perché a volte mi capita di ricevere delle e-mail senza mittente e/o destinatario? ==
È importante premettere che se l'e-mail è arrivata al tuo
indirizzo di posta vuol dire che qualcuno ce l'ha effettivamente
mandata.
Quello che può capitare è vedere gli header From: e/o To: vuoti.
Ciò accade perché i veri From: e To: non sono quelli presenti negli
header (che possono quindi essere facilmente falsificati) ma bensì
vengono comunicati al server SMTP durante la transazione per l'invio
del messaggio stesso (vedi [#telnet questa] sezione).
== Perché a volte mi capita di ricevere delle e-mail che non sono destinate a me? ==
Questa è un tecnica che viene spesso utilizzata dagli spammer per
indurti a pensare: "Questo messaggio pubblicitario non è
indirizzato a me, chissà come è finito nella mia casella. Non posso
certo protestare!". Sbagliato.
Sarà sicuramente utile un'accurata lettura degli header (vedi [#header questa] sezione).
== Cosa vogliono dire "Undisclosed Recipients" o "Recipient List Suppressed" nel campo di destinazione di un'e-mail che ho ricevuto? ==
Questo significa che il mittente dell'e-mail ha inserito
i destinatari del messaggio nel campo Bcc: o Cc: senza
scrivere nessun indirizzo nel campo To: (vedi [#header questa] sezione).
== Come faccio ad inviare un'e-mail a più persone in modo da nascondere gli altri destinatari? ==
Devi inserire l'indirizzo e-mail del tuo destinatario nel
campo BCC: (Blind Carbon Copy) o CCN: (Copia Carbone Nascosta).
In tal modo chi riceverà l'e-mail non potrà sapere a chi altri è
destinata.[[BR]]
Inoltre alcuni mailreader (ad esempio Pimmy) permettono di inviare lo
stesso messaggio creando un'e-mail distinta per ogni destinatario
specificato.
== Come faccio a sapere se un messaggio è stato effettivamente letto dal mio corrispondente? ==
Non c'è effettivamente modo di sapere con certezza assoluta
se un messaggio è stato effettivamente letto dal tuo destinatario.
Ci sono però due metodi che possono esserti di aiuto in tal proposito
ma devono essere supportati dal mailreader/mailserver del tuo corrispondente:
* MDN - Message Disposition Notification (http://www.imc.org/rfc2298), per la conferma di *lettura* del messaggio da parte del destinatario. Chiaramente, ricevere indietro la notifica di lettura dipende dal destinatario, che può scegliere se configurare il suo programma in modo da inviarla o no. L'header da inserire nel messaggio quando si chiede tale conferma è Disposition-Notification-To:
* DSN - Delivery Status Notification (http://www.imc.org/rfc1894), per la notifica di *recapito* in mailbox. Si ottiene un messaggio di ritorno quando il server del destinatario ha ricevuto il messaggio, ma non è detto che il destinatario abbia già scaricato la posta, né tantomeno che l'abbia letta. Inoltre molti server non rispettano tale richiesta. L'header da inserire nel messaggio per chiedere la notifica della consegna è Return-Receipt-To:
== Non sono riuscito a spedire un'e-mail. Perché? ==
Può dipendere da diverse ragioni ed è praticamente impossibile
stabilirlo a priori senza conoscere il messaggio di errore.
Leggi innanzi tutto la riposta effettiva del server, lì troverai
il motivo esatto per il quale il tuo messaggio è stato rifiutato.[[BR]]
Per esempio, gli errori più comuni possono essere:
* mailbox is full: la casella del tuo destinatario è piena e pertanto non può ricevere altri messaggi al momento.
* unknown user account: l'indirizzo al quale stai scrivendo non esiste.
* bad destination mailbox address: come sopra.
* mailbox unavailable: come sopra.
* relay not allowed: stai tentando di utilizzare un server SMTP che non è del tuo provider e che quindi non ti permette l'invio.
* message too big: il messaggio che hai inviato non è stato accettato a causa delle dimensioni.
* mailbox quota excedeed: come sopra.
* mailbox is full: come sopra.
* routing server failure: il dominio al quale hai tentato di scrivere non esiste.
* other or undefined network or routing status: problema temporaneo al server di posta. A volta indicano che è stato bloccato un messaggio contenente un virus.
* delivery time expired: l'indirizzo di destinazione non ha ricevuto il messaggio nonostante i ripetuti tentativi da parte del server.
* bad destination mailbox address syntax: l'indirizzo di destinazione ha una sintassi non valida (per esempio contiene caratteri accentati o non permessi).
I messaggi di errore possono ovviamente essere diversi a seconda del software presente sul server di posta.
Puoi trovare altre informazioni sui codici di errori nell'RFC 3463 su http://www.ietf.org/rfc/rfc3463.txt
[[Anchor(html)]]
== Perché alcune persone non vogliono la posta in formato HTML? ==
Si tratta di un problema sia di dimensioni del messaggio sia di sicurezza.
Le dimensioni di un'e-mail in HTML (quindi con immagini, font
particolare, colori, immagini, suoni, sfondi) sono più che doppie
rispetto ad una di solo testo. [[BR]]
Anche non inserendo elementi grafici, quando
scrivi un messaggio in HTML, il tuo mailreader inserirà nell'e-mail
due copie del messaggio, una codificata in HTML, l'altra di testo.
Spesso tutto ciò non è necessario.[[BR]]
Inoltre, alcuni virus/worm, possono infettare un computer semplicemente
dopo la visualizzazione di messaggio in HTML, sfruttando dei bug o una
errata configurazione del mailreader (vedi [#virus questa] sezione).
== Perché non riesco a visualizzare correttamente i disegni in ASCII? ==
Per visualizzare correttamente i disegni in ASCII (ASCII Art) devi
utilizzare un font a spaziatura fissa (monospaced) come per esempio il
Courier New.
= I mailreader =
== Quali devono essere le caratteristiche di un buon mailreader? ==
Ovviamente dipende dalle tue esigenze. Queste possono essere diverse:
la velocità, la compatibilità, la dimensione (quindi la
facilità di trasportare il programma), la disponibilità di filtri
avanzati, la presenza di sistemi anti-spam e così via.
== Quale mailreader mi consigliate? ==
Questa è forse una delle domande più frequenti poste su questo NG.
La risposta non è semplice, o meglio, dipende da quali esigenze si
hanno; il mailreader è come un vestito, ovvero ti deve stare bene
addosso.[[BR]]
Il consiglio è quello di individuare due o tre mailreader (dall'elenco
di seguito riportato), sulla base delle proprie esigenze (magari prima
visita le homepage, leggi le features e guarda gli screenshot)
e poi provali direttamente.[[BR]]
Puoi anche consultare Google Groups presso l'indirizzo
http://groups.google.com per ricercare i commenti già fatti ai diversi
programmi dai frequentatori di it.comp.software.mailreader.
Nella [#mailreader sezione 4] troverai una lista di programmi.
== Avrei bisogno di un mailreader da portare su dischetto; quale posso usare? ==
Pimmy è un'ottimo mailreader/newsreader molto potente e freeware che
può essere copiato senza problemi su un semplice dischetto e non richiede
installazioni. Lo puoi scaricare da http://www.geminisoft.com/. [[BR]]
Un altro programma che potrebbe esserti utile a tale scopo è Mail Warrior
(vedi [#pimmy questa] sezione per le informazioni relative al download).
== Come posso leggere la posta direttamente sul server senza scaricarla? ==
Spesso può risultare utile leggere la posta direttamente sul server senza
scaricarla, soprattutto quando si ha a che fare con connessioni lente, per
eliminare la posta indesiderata (per esempio messaggi con virus o con
allegati ingombranti) senza effettuare un inutile donwload.[[BR]]
Ecco alcuni programmi utili in tal proposito:
* Pimmy: http://www.geminisoft.com (permette inoltre di rispondere anche "al volo" alle e-mail).
* Magic Mail Monitor: http://mmm3.sourceforge.net.
* Email Remover: http://eremover.bizhosting.com/
* Pop Peeper: http://www.poppeeper.com/
* Pobox: http://www.antimensch.de/
* Save''''''My''''''Modem: http://savemymodem.sourceforge.net (multipiattaforma)
* Kshowmail: http://sourceforge.net/projects/kshowmail (per KDE)
Altri programmi che svolgono un'analoga funzione, sono dei veri e propri
software antispam:
* Mailwasher: http://www.mailwasher.net.
Anche alcuni mailreader permettono di gestire la posta direttamente sul
server POP3 senza necessariamente scaricarla in locale. Ecco alcuni esempi:
The Bat!, Foxmail, Mail Warrior, Eudora.[[BR]]
Un'altra alternativa è l'utilizzo della Webmail, qualora il tuo provider lo
preveda.[[BR]]
È possibile anche controllare la posta elettronica attraverso
caratteristiche incluse in alcuni istant messanger: ICQ, Miranda (con
plug-in Yawn).
== Come faccio a fare il backup per poi ripristinare la mia posta, rubrica, regole, etc. in seguito ad una formattazione? ==
Dipende dal mailreader che utilizzi e dal sistema operativo.
In generale è sufficiente salvare la cartella dove risiede il programma,
l'eventuale cartella di archivio (se in posizione differente) e le
relative chiavi nel registro.
== Come posso trasferire i miei messaggi di posta da un mailreader ad un altro? ==
Esistono due categorie di mailreader:
* quelli che usano un formato proprietario di archiviazione dei messaggi e che quindi necessitano di uno strumento di conversione per esportare i dati (che può essere o un programma esterno, oppure una funzionalità offerta dal mailreader stesso).
* quelli che utilizzano un formato di archivio sufficientemente standard e quindi i dati dei quali possono essere facilmente importati da altri differenti programmi di posta. Questi formati sufficientemente standard sono in formato testo e si dividono in due sottocategorie, quella avente un file per ogni singolo messaggio (.eml, .msg, .mh), e quella avente un file contenente un gruppo di messaggi MBX. In ogni caso sarà sempre abbastanza semplice passare da uno di questi due sottoformati all'altro. Questa è una operazione che dipende dai mailreader che si usano.
È sempre possibile farlo per un solo messaggio
alla volta, in quanto i possibili formati (.txt, .eml, .msg) sono all'incirca
equivalenti ed ogni mailreader ha la possibilità di esportarli/importarli.[[BR]]
Ecco alcuni tool di terze parti per sistemi windows:
* DBXtract (DBX->EML): http://www.oehelp.com/DBXtract
* Dbx''''''Conv (DBX->MBX): http://people.freenet.de/ukrebs/dbxconv.html
* Mbox2eml (MBX->EML): http://people.freenet.de/ukrebs/mbox2eml.html
* Mbx2eml (MBX->EML): http://home.arcor.de/luethje/prog/
* Eml2mbx (EML->MBX): http://home.arcor.de/luethje/prog/
* Msg''''''Cvt (TXT->MBX): http://www.elbiah.de/tools
* OE2 (DBX->EML/MBX/BMF): http://www.tietew.net
* DBX Viewer DBX->EML): http://www.mitec.cz
* Out2unix (cartella Outlook -> MBX): http://sf.gds.tuwien.ac.at/o/ou/out2unix/
È opportuno ricordare che per passare dal mailreader "A" a quello "B",
se non ci sono formati compatibili di importazione/esportazione, si può usare
provvisoriamente un terzo mailreader "C" che faccia da ponte (The Bat! ad
esempio offre molte possibilità, OE può fare da ponte tra Outlook e
altri programmi).
== A cosa serve la funzione di compattazione presente in molti mailreader? ==
Spesso un formato di archivio è "gemellato" ad un secondo file con
funzione di indice, che contiene solo alcune informazioni dei messaggi
contenuti. Questo per dar modo al mailreader di essere più veloce nelle
operazioni (essendo l'indice di dimensioni molto più contenute
dell'archivio vero e proprio).[[BR]]
Il file di archivio, inoltre, può contenere molti più messaggi di quelli
mostrati dal mailreader, per il semplice motivo che quando si opera una
cancellazione viene modificato il solo file di indice.[[BR]]
Per "allineare" il file di archivio all'indice, quasi tutti i mailreader
dispongono di una funzione chiamata "compattazione cartella".[[BR]]
Prima di effettuare un backup o una migrazione, è sempre bene procedere
con questa operazione di compattazione.
== Come posso trasferire la mia rubrica degli indirizzi da un mailreader ad un altro? ==
Dipende dal mailreader e dal sistema operativo.
In generale un formato supportato da tutti per l'esportazione/importazione
è il CSV (comma separated values). In pratica si tratta di un
semplice file di testo costituito da tante righe quanti sono gli indirizzi,
più una riga d'intestazione con i campi, il tutto separato da virgole
(attenzione che esiste qualche formato non standard con i
puntoevirgola).[[BR]]
Per sistemi Windows esiste ad oggi un ottimo tool freeware e
universale, che supporta praticamente tutti i principali mailreader: Dawn, scaricabile da http://www.joshie.com/projects/dawn.
== Ho dimenticato la password per accedere alla mia casella di posta, come posso fare? ==
Se ti sei dimenticato la password, ma questa è ancora memorizzata nel tuo
mailreader anche se non la puoi vedere, prova a scaricare ed utilizzare
Revelation da http://www.snadboy.com.
== Ricevo la posta per più persone su un'unica casella. Come posso fare per dividere i messaggi una volta scaricati? ==
Potresti provare ad utilizzare un server POP3 locale che scarica la posta
dal tuo provider e la divide in più account virtuali. Un programma che può
svolgere questo compito è VPOP3, scaricabile da
http://www.pscs.co.uk/software/vpop3.html.
[[Anchor(mailreader)]]
= Descrizione dei mailreader =
Qui di seguito è riportata una breve descrizione dei mailreader più conosciuti insieme, eventualmente, alle
rispettive Faq. La struttura della descrizione di ogni singolo programma è la seguente:
* sito: Home Page del programma.
* [OS]: sistema operativo (Macintosh).
* italiano: supporto per la lingua italiana.
* licenza: licenza sotto la quale il software viene distribuito.
* [interfaccia]: grafica o testuale (Linux)
* dimensione: dimensione del file da scaricare.
* popolarità: diffusione del mailreader.
* pop3/imap/[locale]: accesso via pop3, imap o spool local (quest'ultimo per Linux).
* newsreader: supporto per accedere i newsgroups.
* dueparole: breve descrizione del programma.
* [vantaggi]: elenco dei vantaggi che si hanno utilizzando il mailreader.
* [svantaggi]: elenco degli svantaggi che si hanno utilizzando il mailreader.
* [link]: elenco di URL a siti interessanti che riguardano il mailreader.
* Eventuali Faq.
Le voci racchiuse tra parentesi quadre sono opzionali.
== Windows ==
=== Agent ===
* sito: http://www.forteinc.com
* italiano: sì
* licenza: a pagamento, in prova per 30 giorni ($29)
* dimensione: 2,5 MB
* popolarità: ***
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: sì
* dueparole: stabile/affidabile
=== Becky ===
* sito: http://www.rimarts.co.jp/becky.htm
* italiano: no
* licenza: shareware, in prova per 30 giorni
* dimensione: 2.0 MB
* popolarità: **
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: no
* dueparole: configurabile/simile a The Bat!
=== Bloomba ===
* sito: http://www.statalabs.com/products/bloomba/
* italiano: no
* licenza: a pagamento, in prova per 30 giorni ($60)
* dimensione: 20.1 Mb
* popolarità: *
* pop3/imap: si/si
* dueparole: filtri/antispam
=== Calypso ===
* sito: http://www.rosecitysoftware.com/calypso
* italiano: no
* licenza: freeware
* dimensione: 4,2 MB
* popolarità: **
* pop3/imap: sì/sì (l'imap funziona come il pop3)
* newsreader: no
* dueparole: interessante/abbandonato
=== Dialog ===
* sito: http://www.40tude.com/dialog
* italiano: sì
* licenza: freeware (shareware per usi commerciali)
* dimensione: 4,2 MB
* popolarità: ***
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: sì
* dueparole: basilare/newsreader
=== Eudora ===
* sito: http://www.eudora.com
* italiano: solo a pagamento
* licenza: adware
* dimensione: 7,2 MB
* popolarità: *****
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: no
* dueparole: completo/leggendario
=== Foxmail ===
* sito: http://fox.foxmail.com.cn/english.htm
* italiano: http://digilander.libero.it/alexseb
* licenza: freeware
* dimensione: 4,1 MB
* popolarità: ****
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: no
* dueparole: stabile/bello
* link:
* Tutto su Foxmail: http://www.zspace.it/foxmail
* Foxmail in italiano: http://web.tiscali.it/alexseb/fox
* Scorciatoie da tastiera: http://digilander.libero.it/xnews/foxmail/foxmail_keys.html
=== Incredimail ===
* sito: http://www.incredimail.com
* italiano: sì
* licenza: freeware
* dimensione: 6,0 MB
* popolarità: ***
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: no
* dueparole: sovrabbondante/inutilmente
=== I.scribe ===
* sito: http://www.memecode.com
* italiano: sì
* licenza: freeware
* dimensione: 589 KB
* popolarità: **
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: no
* dueparole: leggero/laboratorio
=== Kaufman mail warrior ===
* sito: http://www.geocities.com/kaufmansoft
* italiano: no
* licenza: freeware
* dimensione: 925 KB
* popolarità: ***
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: no
* dueparole: semplice/abbandonato
=== Mmahogany ===
* sito: http://mahogany.sourceforge.net
* italiano: no
* licenza: freeware, GPL
* dimensione: 2,3 MB
* popolarità: *
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: basilare/multipiattaforma
=== Pegasus mail ===
* sito: http://www.pmail.com
* italiano: no
* licenza: freeware
* dimensione: 4,4 MB
* popolarità: ***
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: no
* dueparole: completo/interlocutorio
[[Anchor(pimmy)]]
=== Pimmy ===
* sito: http://www.geminisoft.com/
* italiano: sì
* licenza: freeware
* dimensione: 572 KB
* popolarità: ***
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: sì
* dueparole: leggero/potente
=== Pocomail ===
* sito: http://www.pocomail.com
* italiano: sì
* licenza: shareware ($35)
* dimensione: 4,5 MB
* popolarità: **
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: completo/accattivante
=== Popcorn ===
* sito: http://www.ultrafunk.com/products/popcorn
* italiano: no
* licenza: shareware ($20)
* dimensione: 126 KB
* popolarità: **
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: no
* dueparole: leggero/essenziale
=== Sylpheed-claws ===
* sito: http://sylpheed-claws.sourceforge.net
* italiano: sì
* licenza: freeware, GPL
* dimensione: 5,6 MB
* popolarità: **
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: non per tutti/multipiattaforma
=== The Bat! ===
* sito: http://www.ritlabs.com
* italiano: sì
* licenza: shareware (E.35, E.25 per studenti)
* dimensione: 3,2 MB
* popolarità: ****
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: no
* dueparole: potente/affidabile
=== Thunderbird ===
* sito: http://www.mozilla.org/projects/thunderbird
* italiano: sì
* licenza: open-source
* dimensione: 7,5 MB
* popolarità: ***
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: promettente/multipiattaforma
=== Vivian Mail ===
* sito: http://www.deepsleep.de
* italiano: no
* licenza: freeware
* dimensione: 2,2 MB
* popolarità: **
* pop3/imap: sì/no
* newsreader: no
* dueparole: vedi http://www.vene.ws/mail/vivian.asp
== Integrati nel browser ==
=== Mozilla ===
* licenza: GPL
* interfaccia: grafica (GTK)
* pop3/imap/locale: sì/sì/sì
* popolarità: ****
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: completo/pesante
=== Netscape ===
* sito: http://www.netscape.com
* italiano: vecchie versioni
* licenza: freeware
* popolarità: ****
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: completo/pesante
=== Opera ===
* sito: http://www.opera.com
* italiano: sì
* licenza: adware ($35)
* popolarità: ****
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: basilare/semplice
=== Outlook Express ===
* sito: http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/it
* italiano: sì
* licenza: Windows
* popolarità: *****
* pop3/imap: sì/sì
* newsreader: sì
* dueparole: aggiornarlo/OE-Quotefix
* link:
* Ottimo sito su Outlook Express: http://members.xoom.virgilio.it/DFS_OE
* Estensione di Outlook Express: http://www.fidolook.com/index.html.en
* Quote-Fix: http://flash.to/oe-quotefix
* OE Help: http://www.oehelp.com
==== Come posso fare il backup della posta e delle impostazioni? ====
Per effettuare il backup di Outlook Express si possono seguire due strade:
1. backup manuale: può risultare complicato, seguire le istruzioni su http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;it;270670.
1. backup con l'utilizzo di appositi programmi:
* BackupOE: http://www.gratisweb.com/marcorossi/backupoe.html
* OEBackup: http://www.oehelp.com/OEBackup
==== Come faccio a disabilitare il formato HTML nelle e-mail? ====
Outlook Express, di default, è configurato per utilizzare il formato
HTML per ogni email che invia. Per disabilitarlo è sufficiente andare
nel menu Strumenti, opzioni, invio, e selezionare "Imposta testo
normale" nel Formato Invio Posta.
==== Come faccio a rispedire un messaggio? ====
Outlook Express non ha una funzione specifica che permetta di spedire
nuovamente un messaggio. La soluzione più comune da usare è la seguente:
recupera il messaggio che vuoi ri-inviare nella cartella posta inviata,
trascinalo sul desktop, aprilo col un editor di testo e aggiungi questo
header: [[BR]]
X-Unsent: 1[[BR]]
Salva il file e apri il messaggio. A questo punto potrà essere nuovamente
inviato.
Se si tratta del solo testo, si può fare più semplicemente selezionando
il testo (o parte di esso) nell'anteprima e trascinarlo fuori.
Si aprirà un nuovo messaggio col testo selezionato.
[[Anchor(oe-quotare)]]
==== Perché alcuni messaggi non vengono quotati? ====
Outlook Express non quota i messaggi codificati in quoted-printable.
Quindi se in un header nel messaggio trovi
"Content-Transfer-Encoding: quoted-printable" il testo in risposta
non verrà quotato.[[BR]]
Per risolvere il problema è possibile utilizzare il programma OE-quotefix
scaricabile presso http://flash.to/oe-quotefix
==== Come si disabilita la compressione in background? ====
Menu Strumenti->Opzioni, scheda "Manutenzione", togliere la spunta da
"Comprimi i messaggi in background".
==== Molti dicono che Outlook Express è poco sicuro, è vero? ====
Molte persone sostengono che Outlook Express non è un buon programma di posta.
Sotto certi punti di vista quest'affermazione può essere condivisa.
In realtà, una corretta manutenzione del programma può rendere OE un buon
mailreader. Ecco alcune semplici regole da seguire:
* Tenere il programma sempre aggiornato (vedi [#sicurezza questa] sezione).
* Usarlo solo con OE-Quotefix (vedi [#oe-quotare questa] sezione).
* Configurare l'anteprima in "Leggi tuti i messaggi in testo normale" ed il formato email di default come "Testo normale".
* Tenere gli archivi leggeri e fare periodicamente un backup dei file .DBX.
==== Perché la firma viene aggiunta automaticamente in testa ai messaggi di risposta? ====
La firma si deve trovare in fondo al messaggio, non certo in testa.
Per ovviare a questo problema ecco una semplice procedura da seguire:
1. Innanzi tutto vai nel menu Strumenti, opzioni, firma e deseleziona la casella "Aggiungi la firma a tutti i messaggi in uscita".
1. Apri un nuovo messaggio, clicca col pulsante destro del mouse sulla barra degli strumenti (quella dove ci sono le icone, in alto) e seleziona la voce "Personalizza".
1. Aggiungi il pulsante inserisci firma.
1. Ogni qual volta che devi inviare un messaggio, clicca su quel pulsante e apparirà la firma.
Il problema può essere risolto anche attraverso l'utilizzo di OE-Quotefix (vedi [#oe-quotare questa] sezione).
== Linux ==
=== Aethera ===
* sito: http://www.thekompany.com/projects/aethera
* italiano: sì
* licenza: freeware
* interfaccia: grafica (Qt)
* pop3/imap/locale: sì/no/sì
* dimensione: 4,2Mb
* popolarità: *
* dueparole: chiarissimo/groupware
=== Balsa ===
* sito: http://www.balsa.net
* italiano: abbastanza
* licenza: GPL
* interfaccia: grafica
* pop3/imap/locale: sì/sì/sì
* dimensione: 2,0Mb
* popolarità: **
* dueparole: semplice/si integra con Gnome
=== Cronos II ===
* sito: http://www.cronosii.org
* italiano: abbastanza
* licenza: GPL
* interfaccia: grafica (GTK)
* pop3/imap/locale: sì/sì/sì
* dimensione:700Kb
* popolarità: **
* dueparole: completo/si integra con Gnome
=== Evolution ===
* sito: http://www.ximian.com/products/evolution
* italiano: sì
* licenza: GPL
* interfaccia: grafica
* pop3/imap/locale: sì/sì/sì
* dimensione: 15Mb
* popolarità: ***
* dueparole: groupware/pesante
=== Kmail ===
* sito: http://kmail.kde.org
* italiano: si
* licenza: GPL
* interfaccia: grafica
* popolarità: ****
* pop3/imap/locale: sì/sì/sì
* dimensione: integrato in KDE
* testuale/grafico: grafico
* dueparole: pratico/completo
=== Mutt ===
* sito: http://www.mutt.org
* italiano: no
* licenza: freeware
* interfaccia: testuale
* pop3/imap: si/si
* newsreader: no
* dimensione: 2,4MB
* popolarità: **
* dueparole: complesso/completo
* link:
* Mutt HOWTO in italiano: http://www.telug.it/mutt-howto/
=== Pine ===
* sito: http://www.washington.edu/pine
* italiano: no
* licenza: freeware
* interfaccia: testuale
* pop3/imap: si/si
* dimensione: 5,6MB
* newsreader: sì
* popolarità: **
* dueparole: da terminale
== Macintosh ==
=== Entourage ===
* sito: http://www.microsoft.com/italy/mac/office/x/enturage
* OS: Classic/X
* italiano: si
* licenza: commerciale (suite Office)
* pop3/imap: si/si
* newsreader: sì
* dimensione: 4,9 MB (più le librerie di Office)
* popolarità: ****
* dueparole:completo/applescriptable
=== Eudora ===
* sito: http://www.eudora.com
* OS: Classic/X
* italiano: a pagamento
* licenza: adware
* pop3/imap: si/si
* newsreader: no
* dimensione: 5,4MB
* popolarità: ****
* dueparole: solido/efficiente
=== GNUMail.app ===
* sito: http://www.collaboration-world.com
* italiano: no
* OS: X
* licenza: GPL (free software)
* pop3/imap: si/si
* newsreader: no
* dimensione: 1MB
* popolarità: *
* dueparole: promettente
=== GyazMail ===
* sito: http://www.gyazsquare.com/gyazmail
* italiano: si
* OS: X
* licenza: shareware ($18)
* pop3/imap: si/si
* newsreader: no
* dimensione: 2,6MB
* popolarità: **
* dueparole: in evoluzione/stabile
=== Hogwasher ===
* sito: http://www.asar.com
* OS: Classic/X
* italiano: no
* licenza: shareware ($49)
* pop3/imap: si/no
* newsreader: sì
* dimensione: 2,0MB
* popolarità: ***
* dueparole: stabile/spartano
=== MacSOUP ===
* sito: http://http://home.snafu.de/stk/macsoup/
* OS: Classic/X
* italiano: fino alla 2.4.6
* licenza: shareware ($20)
* pop3/imap: si/no
* newsreader: sì
* dimensione: 1,2MB
* popolarità: ***
* dueparole: ottimo per ML
=== Mail.app ===
* sito: http://www.apple.com
* OS: X
* italiano: si
* licenza: freeware
* pop3/imap: si/si
* newsreader: no
* dimensione: presente sull'OS
* popolarità: ****
* dueparole: semplice/
=== Mailsmith ===
* sito: http://www.barebones.com
* OS: Classic/X
* italiano: no
* licenza: commerciale ($99)
* pop3/imap: si/no
* newsreader: no
* dimensione: 14,7MB
* popolarità: ***
* dueparole: solido/efficiente
=== Musashi ===
* sito: http://www.sonosoft.com/musashi.html
* OS: Classic/X
* italiano: si Classic
* licenza: sharewre ($33)
* pop3/imap: si/no
* newsreader: no
* dimensione: 725KB/697KB
* popolarità: **
* dueparole: multiuser/multiaccount
=== Mutt ===
* sito: http://www.mutt.org
* OS: X
* italiano: no
* licenza: freeware
* pop3/imap: si/si
* newsreader: no
* dimensione: 1,9MB
* popolarità: *
* dueparole: complesso/completo
=== Netscape Communicator ===
* sito: http://www.netscape.com
* OS: Classic
* italiano: no
* licenza: freeware
* pop3/imap: si/si
* newsreader: sì
* dimensione: 15,7MB
* popolarità: **
* dueparole: pesante
=== Outlook Express ===
* sito: http://www.microsoft.com
* OS: Classic
* italiano: si
* licenza: freeware
* pop3/imap: si/si
* dimensione: 9,2MB
* newsreader: sì
* popolarità: ****
* dueparole: applescriptable/migliore di OE win
=== Pine ===
* sito: http://www.washington.edu/pine
* OS: X
* italiano: no
* licenza: freeware (GPL)
* pop3/imap: si/si
* dimensione: 2,7MB
* newsreader: sì
* popolarità: **
* dueparole: da terminale
=== PowerMail ===
* sito: http://www.ctmdev.com
* OS: Classic/X
* italiano: no
* licenza: commerciale ($49)
* pop3/imap: si/si
* newsreader: no
* dimensione: 5,1MB
* popolarità: ***
* dueparole: funzionale/stabile
=== Thunderbird ===
* sito: http://www.mozilla.org
* OS: X
* italiano: no
* licenza: opensource
* pop3/imap: si/si
* dimensione: 11,1MB
* newsreader: sì
* popolarità: *
* dueparole: Beta/multipiattaforma
Altri mailreder freeware possono essere trovati all'indirizzo:
http://www.webattack.com/freeware/comm/fwemclients.html
= Posta elettronica: sicurezza e diritto =
[[Anchor(sicurezza)]]
== Quali rischi corro utilizzando la posta elettronica? ==
I rischi legati alla posta elettronica e quindi allo scambio di
e-mail, stanno aumentando notevolmente in quest'ultimo periodo.
Ciò è dovuto principalmente alla diffusione di virus/worm in grado di
riprodursi molto velocemente una volta infettata una macchina.[[BR]]
Per proteggere il proprio sistema Windows da questa minaccia è
necessario:
* Eseguire periodicamente l'aggiornamento del sistema, applicando quindi tutte le patch necessarie attraverso Windows Update attraverso http://windowsupdate.microsoft.com.
* Utilizzare sempre un antivirus *aggiornato*.
* Rivolgersi a provider in grado di proteggere adeguatamente la casella di posta.
[[Anchor(virus)]]
== Che virus posso ricevere? Come posso combatterli? ==
Le tipologie di virus/worm che si diffondono attraverso la posta elettronica
sono moltissime e in continua evoluzione. Solitamente il worm arriva come
allegato di un'email e, sfruttando un bug del sistema operativo o inducendo
l'utente ad aprire l'allegato binario, infetta il sistema. A questo punto
gli effetti possono essere diversi: solitamente vengono disattivati gli
antivirus e vengono compiute le operazioni per garantire il caricamento
del virus stesso all'avvio del computer. Quindi il virus provvederà a duplicarsi
recuperando dalla rubrica o da altre fonti indirizzi e-mail a cui inviare
una copia del codice virale.[[BR]]
È importante sottolineare come la maggior parte dei virus moderni
possono infettare un computer semplicemente visualizzando messaggi in HTML,
indipendemente dalla apertura volontaria degli allegati (vedi [#html questa] sezione).[[BR]]
Ecco alcuni utili consigli:
* Seguire le indicazioni di [#sicurezza questa] sezione.
* Non aprire mai allegati sospetti soprattutto se si tratta di file eseguibili o con estensioni potenzialmente pericolose (SCR, BAT, VBS, PIF).
* Utilizzare un mailreader possibilmente immune da vulnerabilità.
== Ricevo molte e-mail di spam. Come posso fermarle? ==
Purtroppo la percentuale di e-mail di spam nelle nostre caselle è in
costante aumento. Per cercare di arginare il problema si devono intraprendere
le seguenti azioni:
1. Leggere attentamente http://www.collinelli.net/antispam per capire come interpretare le intestazioni e come procedere a segnalare lo spam ai provider di origine.
1. Rivolgersi a provider attenti al problema dello spamming. Essi, attraverso l'uso di blacklist e altre tecniche, ti aiuteranno a ricevere un numero minore di messaggi pubblicitari. Alcuni servizi gratuiti:
* Despammed: http://www.despammed.com (solo forward)
* Poste.it: http://www.poste.it (solo antivirus, accesso SSL)
* People.it: http://mail.people.it
* Sneakemail: http://www.sneakemail.com (solo forward)
* X-privat.org: http://www.x-privat.org (accesso SSL)
Alcuni servizi a pagamento:
* Spin: http://www.spin.it/shop/store.php
* Spamcop: http://www.spamcop.net
1. Utilizzare filtri e programmi in grado di aiutarti a bloccare i messaggi di spam. Ecco alcuni utili programmi:
* Spamassassin: http://www.spamassassin.org
* Spam Terminator: http://www.spamterminator.it
* Mailwahser: http://www.mailwasher.net
* Popfile: http://popfile.sourceforge.net
* Spammazzo: http://www.fighters4web.com/spammazzo.html
* Spampal: http://www.spampal.org
== Dove posso trovare informazioni riguardanti la sicurezza e i bug dei programmi? ==
Ecco alcuni utili link:
* Security''''''Focus: http://www.securityfocus.com
* Georgi Guninski: http://www.guninski.com
== Perché mi dovrebbe interessare come il mio mailreader memorizza le mie password? ==
Devi assolutamente assicurarti che la password della tua casella di posta
(così come tutte le altre password del sistema) siano trattate in modo
sicuro.[[BR]]
Diffida da quei mailreader che non offrano, direttamente o indirettamente,
alcuna informazione su come vengono gestite le password all'interno
del programma stesso. In linea generale esistono alcune semplici regole
da seguire. Innanzitutto, una password archiviata non deve mai essere
espressa "in chiaro" (ad esempio, all'interno di un normale file di
testo come un file .ini).[[BR]]
In secondo luogo, la password deve essere cifrata e trattata con un
algoritmo che offra almeno un degno livello di sicurezza.
== Secondo quali criteri si deve scegliere una password? ==
La scelta delle password a protezione degli account di posta
elettronica deve essere ponderata. Possibilmente deve essere in
formato alfanumerico, evitando assolutamente le parole ricorrenti
come "qwerty" (il nome della tastiera per PC), nomi comuni, numeri,
sequenze di caratteri, nomi di persona, nomi di macchine, citazioni
dalla Bibbia di re Giacomo, nomi di asteroidi, ecc. Ciascuna delle
password, inoltre, dovrebbe avere una durata limitata. Sono da preferire i
server POP3 che bloccano l'accesso dopo un certo numero di errori. In
teoria, è possibile un *attacco di forza bruta*, effettuato attraverso tool
ovunque reperibili in Rete, che possono verificare in una manciata di
secondi fino a un milione di combinazioni per una password. Se
l'attacco è portato in modo stupido, per scoprire la password si
possono impiegare mesi, secoli tenendo conto della lentezza dei server
POP3. Se però il cracker ha tenuto conto della prevedibilità
dell'utente, l'attacco potrebbe durare anche solo pochi minuti
(esistono infatti database facilmente consultabili delle password
generalmente impiegate).
[[Anchor(crittografia)]]
== Come fare per instaurare una comunicazione sicura con un mio corrispondente? ==
Utilizzando la crittografia a chiave pubblica puoi ottenere diversi utili
risultati quali:
* confidenzialità
* integrità dei dati
* autenticazione mittente
* non ripudio
Questa tecnica si basa su algortmi asimmetrici e prevede che ogni persona sia
dotata di due chiavi, una pubblica e una privata. Quanto crittografato con
la chiave pubblica può essere decrittografato soltanto con la corrispondente
chiave privata e viceversa.[[BR]]
Per maggiori informazioni sull'argomento consultare i seguenti siti:
* http://www.html.it/crittografia/index.html
* http://www.pgpi.org
* http://www.vene.ws/vari/pgp.asp
[[Anchor(crittografia2)]]
== Come posso inviare un'e-mail in modo tale che solo il mio destinatario possa leggere il messaggio? ==
Utilizzando un sistema di crittografia asimmetrico (vedi [#crittografia questa] sezione), sarà
sufficiente crittografare il messaggio con la chiave pubblica del tuo destinatario.
In tal modo, solo la sua chiave privata sarà in grado di decrittografare il
testo dell'e-mail.
== Che cos'è e come funziona la firma digitale? ==
La forma digitale si basa su sistemi di crittografia asimmetrici (vedi [#crittografia questa] sezione) e
garantisce sia l'integrità dei dati che l'identità del mittente.
Una volta completato il messaggio da inviare, il programma di crittografia si
occuperà di creare un'impronta del testo (digest) che garantirà l'integrità dei
dati. Difatti, testi diversi produrranno sempre impronte diverse. Successivamente
questo digest verrà firmato (crittografato) con la chiave privata del mittente.
In tal modo viene garantita l'identità del mittente dato che il destinatario,
in possesso della chiave pubblica del mittente, potrà verificare la sua
autenticità. L'impronta del messaggio firmata attraverso la chiave pubblica,
viene chiamata firma digitale. [[BR]]
La confidenzialità dei dati, se necessaria, potrà essere garantita
dall'ulteriore crittografia del messaggio e del digest attraverso la chiave
pubblica del destinatario (vedi [#crittografia2 questa] sezione).
== Come posso instaurare una connessione sicura per inviare o ricevere la posta? ==
Se il tuo mailreader e il provider supportano SSL (Secure Socket Layer), la
comunicazione tra di essi potrà avvenire in modo sicuro utilizzando la
crittografia asimmetrica (vedi [#crittografia questa] sezione), sia per inviare che per ricevere
la posta. Durante una prima fase, il server e il mailreader si scambieranno le
rispettive chiavi pubbliche e instaureranno quindi una connessione sicura.
Successivamente verrà scambiata una chiave di sessione (crittografia simmetrica)
che sarà utilizzata per la comunicazione. In tal modo nessuno potrà
decrittografare i messaggi che il tuo mailreader scambierà con il server.
= Posta elettronica: diritto =
== Su un piano giuridico, che differenza c'è tra posta cartacea ed elettronica? ==
Praticamente nessuna.
Con la l. 547/1993 [1] sui "crimini informatici" e il DPR 513/97 il
legislatore ha di fatto equiparato la corrispondenza telematica
(SMS compresi) a quella cartacea. L'effetto più immediato è di
collocare sullo stesso piano tutte la normative già formulate
in materia di corrispondenza.[[BR]]
Su un piano prettamente pratico, è invece bene ricordare che la
maggior parte dei costi della posta elettronica non è a carico di
chi spedisce. Ciò ha avuto e avrà serie ripercussioni in tema di
normativa nazionale ed europea. Vedere più sotto "SPAM".
[1] - L. 547/1993:
per "corrispondenza" si intende quella epistolare, telegrafica,
telefonica, informatica o telematica ovvero effettuata con ogni
altra forma di comunicazione a distanza"
== A che sanzioni vado incontro se leggo o distruggo posta a me non indirizzata? ==
Se ciò avviene fortuitamente, nessuna sanzione è prevista, a meno di non
risponderne per colpa (risarcimento dei danni per la distruzione). Se invece,
telematicamente parlando, compiamo lo stesso gesto di chi apre una
busta chiusa ad altri indirizzata, possiamo incorrere nella
fattispecie prevista dagli artt. 616 e 617-sexies del codice penale.
Per chi predisponga un sistema di intercettazione, si configura
anche la responsabilità più grave relativa all'intercettazione di
messaggi di posta elettronica (art. 617-quater).
== Può un coniuge leggere la posta indirizzata all'altro conuige? E un convivente? ==
No. Inoltre, oltre a quanto previsto dal punto precedente, si può
addebitare l'aggravante del "plagio et similia" se tale intrusione
rientra nella "normalità" di un rapporto tra coniugi o conviventi
da sempre improntato sulla prevaricazione dell'uno nei confronti
dell'altro.
== Può il genitore leggere la posta indirizzata ai propri figli? ==
Sì e no. La questione è assai delicata e merita un serio
approfondimento in altra sede.
== Condivido un PC con un mio amico e gli ho tirato uno scherzo scambiandomi per lui nei suoi contatti personali ==
È una tipica cosa da non fare, con diversi risvolti penali (scambio di
persona, accesso abusivo ad un sistema informatico, soprattutto se
ciò è avvenuto carpendo una password, ecc.)
== A che sanzioni vado incontro divulgando il contenuto di una missiva privata? Di chi è la responsabilità se il suo contenuto risulta diffamatorio? ==
Dipende.
Se è il destinatario a diffonderne il contenuto, in genere non
accade nulla a patto di non rientrare nella fattispecie della legge
sul diritto d'autore 22/4/41 n.633 e successive modificazioni,
all'art. 93.[[BR]]
Se invece un'e-mail che doveva restare segreta viene divulgata da
persona diversa dal destinatario, si rientra nella disposizione
dell'art. 618 [1] del codice penale.[[BR]]
Nel caso in cui il contenuto di questa e-mail risultasse
diffamatorio, non vi è distinzione tra l'autore e chi ne divulga il
contenuto, salve le aggravanti che riflettono gli strumenti
impiegati (ad esempio, diffamazione a mezzo stampa).
[1] - Art. 618 cp
"Chiunque, fuori dei casi preveduti dall'articolo 616, essendo
venuto abusivamente a cognizione del contenuto di una
corrispondenza a lui non diretta, che doveva rimanere segreta,
senza giusta causa lo rivela, in tutto o in parte, è punito, se dal
fatto deriva nocumento, con la reclusione fino a sei mesi o con la
multa da lire duecentomila a un milione."
== Può il datore di lavoro controllare la posta elettronica dei propri dipendenti? ==
Su questo si è pronunciata l'Autorità garante per la protezione dei
dati personali. In proposito riporto lo stralcio di un'intervista
pubblicata su Repubblica.it:
http://www.repubblica.it/online/internet/lettere/intervista/intervista.html
"Non esiste una regola generale, in proposito. Il nostro
intendimento infatti non era dire alle aziende cosa possono o non
possono fare, ma spingerle a uscire dall'ambiguità. Stabilendo con
certezza, attraverso regole comunicate ai dipendenti senza
possibilità di equivoci, se si dà loro - o meno - la libertà di
utilizzare l'indirizzo dell'ufficio in maniera riservata, oppure
no. Entrambe le possibilità sono legittime: ma se la società o
l'ente non spiega qual è la regola, si intende che il lavoratore
ha tutto il diritto a vedere tutelata la privacy".
== Può l'amministratore del sistema spiare dentro la posta elettronica? ==
Dipende. E non si può dare una risposta univoca.
In linea di massima l'amministratore del mailserver deve
commisurare l'esigenza di riservatezza degli utenti con la
sorveglianza e la sicurezza della propria macchina. Da una parte,
la legge 675/96 sulla "privacy" garantisce la riservatezza degli
utenti sulla posta personale (l'art. 616 cp ne garantisce anche la
consegna), dall'altra la stessa legge impone adeguati livelli di
sicurezza sui dati personali oggetto di trattamento. Tutta la
questione è comunque rimessa nelle mani del titolare dell'impresa
che dovrà *informare* anticipatamente del fatto i dipendenti.
== È legale lo spam? ==
Da un punto di vista contrattuale è esplicitamente vietato tutto lo
spam e può essere giusta causa di rescissione contrattuale. Chi si
lamenta perché gli viene sospeso l'account in seguito a spam
reiterato o è scemo o è in malafede.[[BR]]
Da un punto di vista legale, è senz'altro vietato lo spam
commerciale (UCE, ovvero Unsolicited Commercial E-mail) poiché
così implicitamente previsto dal d.lgs. 171/98, con riferimento ai
"sistemi automatizzati di chiamata" (a cui la corrispondenza
elettronica è equiparata a tutti gli effetti come da l. 547/1993)
Anche l'art. 10 del d.lgs. 185/99, relativo alla "protezione dei
consumatori in materia di contratti a distanza", prevede pesanti
sanzioni amministrative quando sia inviata corrispondenza senza
richiedere preventivamente il consenso del consumatore.
Per quanto riguarda lo spam non commerciale, è bene ricordare come
esistano già in sede europea disposizioni e interpretazioni volte a
confinarlo nel limbo dell'illegalità. A tal proposito, cercare
Article 29 Working Party":
http://europa.eu.int/comm/internal_market/en/media/dataprot/wpdocs/wp28en.htm
che corrisponde all'interpretazione più veritiera e corretta della
direttiva 95/46/CE. In secondo luogo, lo spam potrebbe trovare sanzione
da parte del garante per la protezione dei dati personali ultimamente più volte
chiamato a esprimere un parere in merito (in altre parole, spammer
non lamentatevi se verrete chiamati a sborsare qualche decina di
milioni, vedi http://www.maxkava.com/spam.htm).
== Cosa posso fare contro chi mi insulta? ==
Le ingiurie (594 cp), anche per e-mail, possono essere perseguite
su querela della persona offesa. Considerando la lentezza della
giustizia, il mio consiglio è di non fare nulla a meno di non
entrare nella fattispecie più grave della diffamazione (595 cp),
reato che si compie, comunicando con più persone, con offese
all'altrui reputazione.[[BR]]
Nel caso della diffamazione, l'azione penale è (o meglio, dovrebbe
essere) garanzia per ottenere equo risarcimento in sede civile.
L'ingiuria, seppur risarcibile, non corrisponde certo a un grave
danno personale ed è un reato di lieve entità.[[BR]]
Un consiglio per chi venisse continuamente molestato tramite
insulti, anche anonimi, può essere quello di rivolgersi alla
polizia postale o al comando (anche distaccato) dei Carabinieri
presso la sua residenza e/o domicilio. Se le molestie sono continue
e le ragioni appariranno convincenti, i militari potrebbero
invitarvi a formulare querela contro ignoti. La querela nei
confronti di un terzo deve essere molto ponderata. Innanzitutto,
non sappiamo se le email provengono proprio da quella persona, in
secondo luogo questi potrebbe presentare una contro-querela e
ottenere risarcimento dei danni se non foste in grado di dimostrare
la sua colpevolezza. Il consiglio, se si trova collaborazione da
parte del Pubblico Ufficiale, è quello di rilasciare una
dichiarazione dattiloscritta (la scrivono loro, non vi preoccupate)
in cui al termine vi riservate di porgere querela entro i termini
di legge (tre mesi dal compimento del reato). Tanto dovrebbe
bastare all'arma per convenire "in via amichevole" la parte in
causa e fargli trovare un po' di paura ;-). Queste sono soluzioni
non generalizzabili, ma valutabili caso per caso. Non disturbate i
tutori dell'ordine per delle sciocchezze come i flame su Usenet o i
ping sul firewall.
== Cosa posso fare nei confronti di chi mi ha spedito un virus? E nei confronti di chi mi ha fatto un mail-bombing? ==
Prima di accendere gli animi, è bene ricordare che esistono worm
autoinfettanti che sfruttano la trasmissione di posta elettronica a
insaputa dell'utente infettato. In 99 casi su 100 chi vi ha spedito
il virus è ignaro di cosa è accaduto e va semplicemente avvisato,
potrebbe essere un vostro corrispondente.[[BR]]
Se invece si hanno serie ragioni di pensare a un attacco voluto,
si può sempre procedere con querela contro ignoti (615 quinquies
Diffusione di programmi diretti a danneggiare o interrompere un
sistema informatico) rivolgendovi alla polizia postale. Nel caso
di mail-bombing e mailbox piena si potrebbe configurare anche il
reato di soppressione di corrispondenza (616 cp). Valutate tutto
con estrema attenzione e chiedete prima sul newsgroup
it.news.net-abuse se esistono gli estremi per rintracciare il colpevole.
Inoltre, se non avete riportato gravi danni, il consiglio è quello
di contattare solo i provider interessati (chiedere sul newsgroup
it.news.net-abuse o cercare su http://www.collinelli.net/antispam). In
poche parole, non disturbate le forze dell'ordine per questioni
marginali.
= Filtri e regole: un utile strumento =
/!\
= Un piccolo ma potente mailserver/newsserver: Hamster =
== Cosa è un mailserver locale? ==
Nell'accezione comune, un server (servente) "è una macchina che in
una rete fornisce servizi alle altre" [1]. Esistono diversi tipi di
server: file server, application server, mailserver, news server,
printer server, web server, file server. "I mail server sono macchine
centrali, accessibili con un indirizzo definito, che contengono le
caselle postali di una serie di utenti i quali vi si collegano
periodicamente in rete per consultarne il contenuto" [1][[BR]]
Un mailserver locale è un software che emula il funzionamento del mail
server remoto (o di più server remoti), occupandosi di scaricare da
questi la posta disponibile nelle mailbox sotto la responsabilità
dell'utente.[[BR]]
[1] Fonte glossario CD Computer Inter@ctive N. 21 - Maggio 1999
== Come funziona Hamster? ==
Hamster è un buon mail/newsserver locale per Windows, disponibile
anche in italiano, per la verità un po' scarno, ma perfettamente
tagliato per l'impiego SOHO (Small Office, Home Office). Hamster
permette di:
* filtrare la posta in entrata e distribuirla a più utenti locali;
* attivare i server smtp in relazione alla connessione RAS corrente;
* programmare operazioni autonome di spedizione e ricezione della posta;
* raccogliere le mailing-list in gruppi locali, a disposizione quindi di più utenti, con la possibilità di seguirle attraverso un newsreader e con il vantaggio di poter seguire le discussioni in base all'argomento.
Lo puoi scaricare da: http://www.tglsoft.de/misc/hamster_en.htm
La versione italiana si trova su: http://web.tiscali.it/alexseb
Hamster possiede uno scripting-language proprio e gode di piena
compabilità con il Perl Compatible Regular Expression la cui faq può
essere scaricata da http://web.lacasadialice.it/alanford/pcre.txt.
È in grado di realizzare filtri flessibili e complessi, analizzando
tutti i campi delle intestazioni delle e-mail in entrata (Received
compresi).[[BR]]
Una delle sue principali carenze è l'assenza di un sistema che possa
svolgere funzioni di risponditore automatico (ad esempio, per avvisare
se siamo momentaneamente assenti o per inoltrare la posta a un secondo
indirizzo). Tutto ciò risulta comunque risolvibile attraverso degli
appositi script.
== Come organizzare in modo autonomo la ricezione e la spedizione della posta? ==
Anche Hamster permette di automatizzare la ricezione e la spedizione
della posta. Per fare ciò si avvale di un file .hsc elaborato per
soddisfare le condizioni di un particolare scripting-engine. Questo
tipo di file può essere evocato dall'applicazione stessa o associando
il suo nome e percorso alla linea di comando di Hamster presente in un
link sul desktop.[[BR]]
Ad esempio, potremo avere uno script che sincronizza ogni dieci minuti
news e posta sul server locale:
{{{
#!hs2
#!trace 1
AtClear
AtAdd( invio_automatico, "00:00", "23:59", "1111111", 10,true )
AtExecute
Quit
sub invio_automatico
if( RasIsConnected )
hamwaitidle
HamNewsJobsClear
HamNewsJobsPostDef( "server1,119;server2,119;..." )
HamNewsJobsStart
HamWaitIdle
HamSendMail( "serversmpt_a", "smtp" )
HamSendMail( "serversmpt_b", "smtp" )
HamFetchMail( "serverpop3_a", "pop3", "", "", "", "" )
HamFetchMail( "serverpop3_b", "pop3", "", "", "", "" )
hamwaitidle
endif
endsub
}}}
Ovviamente bisogna impostare i nomi corretti dei server.
[[Anchor(hamster-smtp)]]
== Come selezionare l'SMTP in base alla connessione corrente? ==
Puoi utilizzare il seguente script:
{{{
#!hs2
#!trace 1
var( $Provider )
$Provider=(RasGetConnection)
print( $Provider)
if( $Provider= "A" || $Provider = "Alternativo" )
HamFetchMail( "serverpop3_a", "pop3", "", "", "", "" )
HamFetchMail( "serverpop3_b", "pop3", "", "", "", "" )
HamSendMail( "serversmtp_a" )
HamNewsJobsClear
HamNewsJobsPullDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
HamNewsJobsPostDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
HamNewsJobsStart
HamWaitIdle
Quit
endif
if( $Provider= "B" )
HamFetchMail( "serverpop3_a", "pop3", "", "", "", "" )
HamFetchMail( "serverpop3_b", "pop3", "", "", "", "" )
HamSendMail( "serversmtp_b" )
HamNewsJobsClear
HamNewsJobsPullDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
HamNewsJobsPostDef( "server1,nntp;server2,nntp;..." )
HamNewsJobsStart
HamWaitIdle
Quit
endif
}}}
Ovviamente bisogna impostare i nomi corretti dei server.
= Alcuni link utili =
* Manifesto del gruppo: http://www.news.nic.it/manif/it.comp.software.mailreader.txt
* Gruppo Coordinamento News-IT: http://www.news.nic.it
* Guida alla moderazione: http://wiki.news.nic.it/GuidaModerazione
* L'arte del quotare: http://wiki.news.nic.it/QuotarBene
* Google Groups: http://groups.google.com
* Faq sulla posta elettronica: http://space.virgilio.it/roghezzi/faq-mail.htm
* Perl Compatible Regular Expression: http://web.lacasadialice.it/alanford/pcre.txt
* Guida Antispam: http://wiki.news.nic.it/AntiSpam
* Combattare lo spam: http://www.collinelli.net/antispam
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